销量下降时的可能性分析思路

由于涉及公司机密问题,以下内容不会切图,只是记录下一些思路和数据以供参考。

公司下属一个网站最近出了点问题,自从3月份后订单销量下降很快,但是网站流量的跌幅很小几乎,目标转化率率也基本稳定。于是进行了以下几步分析:

1,由于有明确的时间点,通过ga对网站的1月-4月的数据进行了对比分析,由于网站是国外网站ga的采样数据还是比较靠谱的。

分析结论:网站流量变化不大,加入购物车率变化不大,但是成交量下降了。

想起网站存在一个IE10无法添加入购物车的bug,特地对浏览器和操作系统用户进行了拆分,发现的确从2月份起,WIN8和ie10的用户在提升,由于IE10的兼容性引起无法添加购物车,无法完成销售,这是一个因素。但是数据量和总访问相比几乎可以不计。

2,对关键词排名和索引词分类进行了取样分析,发现排名和词分配基本稳定,未出现可疑。

3,对销售产品进行分析,从后台导出销量,对产品进行了分类和时间的分类汇总,很意外,将近300个品类5000个sku的产品中,其中3大类100来个sku的销量占了整个销量的50%。

4,拉大ga的分析周期到1年,发现问题,流量自12年11月起有下降趋势,但是不明显很弱。

5,对3大品类的目标网页进行分析,其中第一大品类的目标页自12年12月以来有大幅下降,基本判断出,销量的下降是由于这个品类的流量下降所引起的,而且流量下降的趋势在年前就开始了,只听他们的时间,从短期看,无法发现。

6,分析sku的seo流量,整体流量变化不大,虽有下降,但不至于下降的很快。

7,分析sku引荐流量,发现下降的很快,原因出在这里,询问管理员,得出的确他们变化了推广的策略,导致放弃了高转换的产品而转向一些新的产品。

8,分析他们重点新推荐的产品,销量和流量均不佳,无非两种情况,1,此产品市场有限,2,推广不力(个人倾向后者,不过没说,腹黑了一把)

9,建议他们一半力量推重点赚钱的,一边力量推新品,进行市场布局的。(这是个保守的SB策略,因为各种原因,只能这样建议了,勿学!)

 

总结:

1.管理者应该每天,每周监控数据的变化,不仅仅是流量的变化,而应该是产品页,索引词类的变化,包括销量的变化。

2,对于推广的策略应该分析销量的构成情况,不能拍脑袋决定哪些要推哪些不推。

3,对于新推广的产品,要时刻关注推广的反馈情况,做了不一定就是对的,不做不一定就是错的。

4,数据分析,数据分析,还是TMD数据分析。

 

思考:

1, 如果利用现有的人手进行操作,也可以说利用这点能力的人做更好的事,既不能超出他们的能力,也不能降低工作的效率?

2,对于新产品布局和老产品巩固的重点取舍问题?

 



无觅相关文章插件,快速提升流量

标签:, ,

实在不堪垃圾评论的骚扰,还是禁止了吧,有事微博联系吧。